Ultima actualizare: 01.07.2025
1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele tale cu caracter personal atunci când utilizezi site-ul www.mandalamindfulness.com („Site-ul”), operat de Oanea Lavinia Persoană Fizică Autorizată, cu sediul în România, în calitate de operator de date.
Ne angajăm să îți respectăm dreptul la viață privată și protecția datelor personale, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Prin accesarea acestui site sau prin plasarea unei comenzi, ești de acord cu termenii prezentați în această politică.
2. Ce date colectăm
În funcție de interacțiunea ta cu site-ul, putem colecta următoarele date personale:
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Adresă de livrare
- Date de facturare (nume, adresă, CNP/opțional pentru PFA)
- Informații transmise voluntar prin formulare de contact sau comenzi personalizate
- Informații tehnice (IP, tip browser, pagini vizitate – prin cookies, vezi Politica de Cookies)
3. Scopurile prelucrării datelor
Datele colectate sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor
- Emiterea documentelor fiscale
- Comunicarea privind comenzile și produsele/serviciile achiziționate
- Răspunsul la solicitările primite prin formularul de contact
- Îmbunătățirea funcționării site-ului și a experienței de utilizare
4. Temeiul legal al prelucrări
Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea unui contract (ex: comenzi)
- Obligații legale (ex: facturare)
- Consimțământ (ex: comunicare voluntară prin formular de contact)
- Interesul legitim (ex: funcționarea corespunzătoare a site-ului)
5. Transmiterea datelor către terți
În vederea funcționării acestui site și procesării comenzilor, unele date pot fi transmise către terți furnizori de servicii:
- WordPress / Elementor – găzduirea și funcționarea site-ului
- Netopia mobilPay – procesarea plăților online
- ColeteOnline.ro – generarea de AWB-uri și gestionarea livrărilor
- Firmele de curierat partenere ale ColeteOnline.ro
Acești furnizori pot avea, la rândul lor, politici proprii de protecție a datelor și sisteme de securitate.
Ne străduim să colaborăm doar cu parteneri care oferă un nivel adecvat de protecție, însă nu ne putem asuma responsabilitatea pentru eventuale breșe de securitate care apar exclusiv ca urmare a unor vulnerabilități ale sistemelor acestora.
6. Securitatea datelor
Datele tale sunt stocate și procesate în medii securizate. Accesul la aceste date este restricționat și protejat prin măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare.
Transmiterea datelor prin formularele de pe site și procesarea plăților se realizează prin conexiuni criptate (SSL).
Totuși, nicio transmisie pe internet sau sistem de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise prin internet.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele tale
- Dreptul la rectificarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment
- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro)
8. Durata de stocare a datelor
Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, conform obligațiilor legale (de ex. arhivarea documentelor contabile – minim 10 ani), sau până la retragerea consimțământului, acolo unde acesta este temeiul prelucrării.
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate oricând, în funcție de modificările legislative sau de funcționarea site-ului. Te încurajăm să consulți periodic această pagină.
10. Contact
Pentru orice întrebare sau solicitare legată de datele tale personale, ne poți contacta la adresa de e-mail: contact@mandalamindfulness.com